Solicitar llave digital BROU

En este apartado, te vamos a enseñar que es y como solicitar una llave digital o también denominada token.

Una llave digital es un dispositivo de uso exclusivo para usuarios del BROU, con perfil Terceros Libres, que genera un código temporal para realizar transacciones seguras de dinero.

Cuando realizamos un cambio de perfil a Terceros Libres, podemos solicitar tanto una llave digital física como una llave digital virtual.


Llaves digitales BROU

Llave digital física:

Este tipo de llave digital, tiene un costo y se debitará de la misma cuenta asociada, tanto la primera ves, como sus posteriores reposiciones.

Si es la primera ver que vamos a solicitar una llave digital física, esta se nos entregará en nuestro domicilio, mientras que si es una reposición de una llave digital, podemos elegir una sucursal determinada para retirarla.


Llave digital virtual:

La llave digital virtual, no es mas que una app móvil sin costo para el usuario y esta disponible en AppStore y Google Play Store.

Cuando realizamos el cambio de perfil desde eBROU, tenemos que elegir Terceros Libres y seleccionar la opción de Llave Digital Virtual.

Se nos solicita un pin de 4 números que utilizaremos para realizar la activación de nuestra aplicación.

Luego confirmamos la acción con nuestra clave de eBROU.

Recuerda tener todos tus datos actualizados en tu cuenta de eBROU, ya que se te comunicara via mail toda la información adicional de la app.


¿Como Confirmar la Solicitud?

  • Para completar la contratación de esta llave deberás dirigirte a una Terminal de Auto Servicio (TAS) con tu tarjeta RedBROU y seleccionar: ▷ eBROU/Autorizaciones eBROU.

La TAS emitirá un ticket el que confirmará el cambio de perfil.

  • En la casilla de correo electrónico, registrada en los Datos Personales de eBROU, recibirás un email con las instrucciones para descargar la aplicación en tu dispositivo móvil y una clave de activación.
  • Una vez descargada la aplicación BROU Llave Digital debe abrirse y completar los datos solicitados.
  • Luego deberás ingresar el PIN: es el PIN numérico de 4 dígitos generado al momento de solicitarla en eBROU
  • Código de asociación: clave recibida en el correo electrónico
  • Para finalizar, desde eBROU ingresa al cuadro Llave Digital (disponible en el inicio de eBROU) y elegí la opción Activación.
  • Para completar la solicitud, ingresá el código de seguridad que genere la nueva Llave Digital Virtual desde la aplicación.

Cambiar de Llave Digital Física a Llave Digital Virtual

Si ya sos cliente eBROU con Perfil Terceros Libres y tenés Llave Digital Física, podés darle de baja y activar una Llave Digital Virtual.

No es posible contar con ambas llaves

Para poder cambiar de llave debes de seguir los siguiente pasos:

1) Ingresá a eBROU y en el cuadro “Llave Digital” seleccioná “Solicitar”.

2) En la siguiente pantalla marcá “Llave Digital Virtual” y confirmá la operación.

3) Elegí un PIN numérico de 4 dígitos que luego utilizarás para activar tu nueva llave.

4) Para confirmar esta gestión:

  • En caso de tener Llave Digital Física activa, ingresa tu clave de eBROU y luego el número que genere tu Llave Digital Física.

En caso de extravío o deterioro de la Llave Digital Física, utilizar tu clave habitual de eBROU.

Para completar la contratación de esta llave deberás dirigirte a una Terminal de Auto Servicio (TAS) con tu tarjeta RedBROU y seleccionar:

  • eBROU/Autorizaciones eBROU.

La TAS emitirá un ticket el que confirmará el cambio de perfil.


5) En la casilla de correo electrónico, registrada en los Datos Personales de eBROU, recibirás un mail con las instrucciones para descargar la aplicación en tu dispositivo móvil y una clave de activación.

6) Una vez descargada la aplicación BROU Llave Digital debe abrirse y completar los datos solicitados.
PIN: es el PIN numérico de 4 dígitos generado al momento de solicitarla en eBROU.

Código de asociación: clave recibida en el correo electrónico

7) Para finalizar, desde eBROU ingresá al cuadro Llave Digital (disponible en el inicio de eBROU) y elegí la opción Activación. Para completar la solicitud, ingresá el código de seguridad que genere la nueva Llave Digital Virtual desde la aplicación.


¿Qué hacer en caso de extravío o cambio de celular?

En caso de extravió o cambio de celular, sigue estos pasos para recuperar tu llave digital:

  • Primero deberás ingresar a eBROU y en la sección “Llave Digital” selecciona la opción “Solicitar”.
  • En la siguiente opción seleccionas “Llave Digital Virtual” y confirmas la solicitud.
  • Por último debes elegir un PIN de 4 dígitos, que luego te servirá para activar la aplicación y para confirmar la gestión con la clave eBROU.
  • Para terminar con la contratación de dicha llave deberás acercarte a una Terminal de Auto Servicio (TAS), deberás concurrir con tu Tarjeta RedBROU y luego seleccionar eBROU/ Autorizaciones eBROU.

Dicha Terminal te otorgara un ticket el que confirmara tu cambio de perfil.

  • Llegara a tu Correo Electrónico, el cual completaste en los datos personales, instrucciones para descargar la aplicación y la clave para activarla .
  • Luego de descargada la aplicación, abrirás la sección BROU Llave Digital y completar con los datos solicitados.
  • El PIN son los 4 dígitos que solicitas al momento de solicitar eBROU.
  • El Código de Asociación es la clave que te enviaran por Correo.
  • Por último ingresa en e BROU a la opción “Llave Digital” ( la encontraras en el inicio) y selecciona “Activación”.
  • Para finalizar deberás ingresar el código de seguridad que obtienes desde la Aplicación.

Por ultimo y para despedirnos, te dejamos un vídeo muy práctico de un tutorial sobre las llaves digitales del Banco República.


Dudas frecuentes sobre las Llaves Digitales.

¿Qué es la llave digital del BROU?

Es un sistema que genera claves de seguridad aleatorias, asegurando una mayor seguridad en transacciones online.

¿Cómo habilitar llave digital BROU?

1: Ingresamos a la web del Banco República y seleccionamos la opción de “Llave Digital” y luego solicitar.

2: Luego marcamos “Llave digital virtual” y confirmamos.

3: Nos creamos un pin numérico de cuatro dígitos que utilizaremos para activar nuestra llave digital.

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